Обзор обращений граждан и представителей организаций, поступивших в МВД по Республике Северная Осетия – Алания за 2020 год.

Деятельность МВД по Республике Северная Осетия-Алания по рассмотрению писем и обращений граждан организована на основе требований Федерального закона от 02 мая 2006 г. № 59 – ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а также приказа МВД России от 12 сентября 2013 года  № 707 «Об утверждении Инструкции организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации».

Работа по совершенствованию процессов и системы обращений граждан в МВД по Республике Северная Осетия-Алания осуществлялась на плановой основе. Вопросы по рассмотрению обращений граждан и писем отражены в плане основных организационных мероприятий Министерства.      

Работа по совершенствованию процессов и системы обращений граждан в МВД по Республике Северная Осетия-Алания осуществлялась на плановой основе. Вопросы по рассмотрению обращений граждан и писем отражены в плане основных организационных мероприятий Министерства.      

За отчетный период в МВД по Республике Северная Осетия-Алания поступило 6441, АППГ-7305 (+11,9%) обращений, из них заявлений 5749, АППГ-6287, (-8,5%), предложений – 21, АППГ- 19, (+10,5%), жалоб – 638, АППГ-520(+84,8%), с выездом на место рассмотрено 405 обращений, АППГ -  305, (-32,7%), не поддержано 460 обращений, АППГ-508, (+-9,4%), даны разъяснения по 108 обращениям, АППГ-98, (+10,2%).                     

В отчетном году 3 обращения поступило из органов законодательной власти субъектов Российской Федерации (АППГ- 4 (-25%)), 674 обращений из МВД России (АППГ-610(+10,5%).                     

 Анализ поступивших за истекший период писем, заявлений и жалоб граждан показал, что тематика обращений из года в год повторяется. Подавляющее большинство обращений относится к компетенции:

-вопросы кадрового обеспечения органов внутренних дел - 3031, АППГ – 3352, (-9,5%).

- службы тыла (вопросы единовременных выплат на приобретение, строительство жилья, постановки в очередь на получение жилплощади) - 124, АППГ – 106, (+16,9%),          

 - вопросы миграции – 436, АППГ -499, -12,6%),

 - вопросы, относящиеся к компетенции ГИБДД – 92, АППГ – 115,  (-20%),

 - следственного Управления (несогласие с принятыми решениями по уголовным делам, жалобы на ведение до следственной проверки) – 62, АППГ - 90, (-31,1%),

 - управления по борьбе с экономическими преступлениями (несогласие с действиями сотрудников при проведении проверочных мероприятий, нарушения финансового законодательства в различных организациях, на предприятиях) – 556, АППГ – 777, (-28,4%).

 Поступающие заявления регистрируются сотрудниками подразделений делопроизводства и режима в сервисе электронного документооборота в день их поступления.       При рассмотрении письменных обращений граждан руководством МВД даются конкретные указания по форме их разрешения, определяется исполнитель, и указываются сроки исполнения. Ответы составляются в доступной и понятной форме, подписываются руководителем Министерства, руководителями подразделений, рассматривавшими обращения,  направляются заявителям в установленном порядке.

Министром внутренних дел по Республике Северная Осетия-Алания в 2020 году было принято 54, АППГ-308, (-82,4%) граждан, руководителями служб и подразделений – 31, АППГ-496 (-93,7%).                         

Анализ, устных и письменных обращений полученных на личных приемах показал, что тематика обращений следующая:

- вопросы службы по борьбе с экономическими преступлениями и противодействиями коррупции;

- вопросы кадрового обеспечения органов внутренних дел;    

- вопросы службы следственных подразделений;

- вопросы по работе подразделений УГИБДД МВД по Республике Северная Осетия - Алания;

Всем обратившимся гражданам своевременно даны ответы и разъяснения, случаев отказа в приеме не было.

Согласно распоряжения МВД России от 26.03.2020 г. № 1/3395 «О временном приостановлении личного приема граждан», министром внутренних дел по Республике Северная Осетия – Алания генерал – лейтенантом полиции  М.И. Скоковым, личный прием за период с мая по октябрь, декабрь 2020 года, не осуществлялся .  

 

ОД и Р МВД по Республике Северная Осетия  - Алания

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2021, МВД России